在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為信息社會的基石，其專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性日益凸顯。當(dāng)前，高職院校及部分本科院校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)建設(shè)，正從傳統(tǒng)的知識傳授向能力培養(yǎng)、特別是技術(shù)服務(wù)能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)型。本文將探討該專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵路徑，并聚焦于如何通過有效的實(shí)踐教學(xué)體系，鍛造學(xué)生扎實(shí)的技術(shù)服務(wù)能力。

一、專業(yè)定位與人才培養(yǎng)目標(biāo)重構(gòu)
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)往往側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理、協(xié)議原理等理論知識。在新形勢下，專業(yè)定位需向“建、管、維、服”一體化延伸，核心是培養(yǎng)能夠解決實(shí)際網(wǎng)絡(luò)問題、提供高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)的技術(shù)技能人才。人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)明確包含：掌握主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)施能力、具備網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃與故障排查能力、擁有良好的客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及初步的信息安全運(yùn)維能力。

二、課程體系與教學(xué)內(nèi)容革新
圍繞技術(shù)服務(wù)能力的培養(yǎng)，課程體系需要進(jìn)行模塊化重構(gòu)。基礎(chǔ)模塊夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)原理、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等知識；核心模塊聚焦路由交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算與虛擬化、網(wǎng)絡(luò)自動化運(yùn)維等前沿技術(shù)；特色拓展模塊則可引入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、IT項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)禮儀等課程。教學(xué)內(nèi)容必須緊跟技術(shù)發(fā)展，及時(shí)納入SDN、NFV、Wi-Fi 6、5G承載網(wǎng)等新技術(shù)，并大量采用企業(yè)真實(shí)案例作為教學(xué)素材。

三、實(shí)踐教學(xué)體系的深度構(gòu)建
技術(shù)服務(wù)能力的根基在于實(shí)踐。必須構(gòu)建分層遞進(jìn)、虛實(shí)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。

1. 基礎(chǔ)技能層：依托設(shè)備實(shí)訓(xùn)室，完成網(wǎng)線制作、設(shè)備初始化、基礎(chǔ)配置等技能訓(xùn)練。
2. 綜合應(yīng)用層：通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成實(shí)訓(xùn)室、仿真軟件，完成中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、部署與調(diào)試綜合項(xiàng)目。
3. 技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)層：這是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)建立“校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)中心”或與校外IT服務(wù)企業(yè)共建實(shí)踐基地，讓學(xué)生在教師或工程師指導(dǎo)下，真實(shí)參與校園網(wǎng)或企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)控、故障響應(yīng)、升級改造等技術(shù)服務(wù)任務(wù)。通過真實(shí)工單的處理，錘煉其技術(shù)實(shí)操、溝通表達(dá)和解決問題能力。

四、師資隊(duì)伍與校企合作強(qiáng)化
培養(yǎng)技術(shù)服務(wù)型學(xué)生，必須先有具備服務(wù)能力的“雙師型”教師。鼓勵(lì)教師考取行業(yè)頂級認(rèn)證，并定期進(jìn)入合作企業(yè)頂崗實(shí)踐。校企合作不能停留在淺層的見習(xí)，而應(yīng)深化至共同開發(fā)課程、共建實(shí)訓(xùn)基地、共擔(dān)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。引入企業(yè)工程師作為兼職教師，將最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程帶入課堂。可以探索建立“企業(yè)工作室”，承接校外中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，由企業(yè)導(dǎo)師和專任教師共同指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成。

五、評價(jià)體系與持續(xù)改進(jìn)
改變單一的試卷考核方式，建立多元化的能力評價(jià)體系。將項(xiàng)目完成質(zhì)量、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、技術(shù)文檔撰寫、客戶滿意度（在真實(shí)服務(wù)場景中）、職業(yè)資格證書獲取情況等納入評價(jià)指標(biāo)。特別是對于綜合實(shí)訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)實(shí)踐，應(yīng)采用過程性評價(jià)與成果評價(jià)相結(jié)合的方式。專業(yè)建設(shè)本身應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期收集畢業(yè)生反饋、企業(yè)用人評價(jià)，并以此調(diào)整培養(yǎng)方案、更新實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，形成閉環(huán)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的建設(shè)，必須緊扣技術(shù)發(fā)展脈搏和產(chǎn)業(yè)需求，將“技術(shù)服務(wù)”能力作為人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)貫穿始終。通過精準(zhǔn)定位、課程革新、實(shí)踐深化、師資打造及科學(xué)評價(jià)的系統(tǒng)性工程，才能培養(yǎng)出既懂技術(shù)又善服務(wù)、能夠快速適應(yīng)崗位需求的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，從而為數(shù)字中國建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。